Navient: Picked up on the first ring on a Saturday at...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tjam из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~tjam
GetHuman:~tjam - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tjam:Sure. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tjam список распространенных проблем Navient)
~tjam:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~tjam отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tjam:Picked up on the first ring on a Saturday at **am EST. Woman was extremely friendly and nice (unlike many of the others I've dealt with in the past). I asked if there was any way to lower my payments because things are tight and she was able to get my **% interest rate down to *% and was very thorough to make sure I met the qualifications
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~tjam:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tjam:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tjam:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~tjam:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tjam взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.