Navient: couldn't get straight answers from the Rep. I a...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ktlady42 из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~ktlady42
GetHuman:~ktlady42 - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ktlady42:Yes. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ktlady42 список распространенных проблем Navient)
~ktlady42:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~ktlady42 отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ktlady42:couldn't get straight answers from the Rep. I asked several times for David (Rep) to explain my bill amount and he couldn't, so I asked for his supervisor or someone who could give me straight answers. He put me on hold then the phone hung up. I called the next number I had and got Issac. Gave my social again and asked for a supervisor, I was then transferred to someone else who ask for my info again. I asked for a supervisor then the phone hung up on me. Never got the problem solved. Gotta contact the BBB on this. All the monies I've paid over the last year are not being recorded cause my balance isn't changing or going down at all.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~ktlady42:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ktlady42:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ktlady42:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~ktlady42:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ktlady42 взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.