Nespresso: $*** unit is only * weeks old and will not oper...
Nespresso отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ricardo из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Ricardo
GetHuman:~Ricardo - можете ли вы сообщить другим Nespresso нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ricardo:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Nespresso, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nespresso проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ricardo список распространенных проблем Nespresso)
~Ricardo:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~Ricardo отзыв о Nespresso обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nespresso сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ricardo:$*** unit is only * weeks old and will not operate. Level one representative was rude and not helpful. Supervisor promised to get engineer on the phone with me to resolve. ** minutes later, they had to replace the device. VERY disappointing all the way around. They also did not ship the descaling kit and we had to order twice! It should not be this difficult, especially with a premium-priced company such as Nespresso.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nespresso. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nespresso проблеме?
~Ricardo:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ricardo:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nespresso быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ricardo:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nespresso клиентов?
~Ricardo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nespresso знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ricardo взяты из его Nespresso проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.