Netflix: Last month I wanted to switch plan at the acco...
Netflix отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jhbueno7 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~jhbueno7
GetHuman:~jhbueno7 - можете ли вы сообщить другим Netflix нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jhbueno7:Sure. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Netflix, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netflix проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jhbueno7 список распространенных проблем Netflix)
~jhbueno7:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~jhbueno7 отзыв о Netflix обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netflix сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jhbueno7:Last month I wanted to switch plan at the account page from instant view to home DVD shipping, but there was no way to do it, so I click on the plan to ship and decided to click on cancel instant view right away so I would not be charge for both, but it did not work, So I called customer service the next day, after explaining customer service for ** minutes what I wanted, she did not want to help, in fact she helped me leaning toward cancelling shipping service as well, I wanted to give a Netflix another chance, but The lady on the other line (Netflix ) helped make my decision, She even offer me to write a letter happily , at no time I heard anything positive of me being a customer she also say I have been an on and off customer through the years. Last final thing, I wanted to contact a manager, so she put me on hold , after I waited awhile there was no manger according to her. l am very disappointed, Poor customer service, may be one less customer does not mean anything for her or
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netflix. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netflix проблеме?
~jhbueno7:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jhbueno7:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netflix быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jhbueno7:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netflix клиентов?
~jhbueno7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netflix знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jhbueno7 взяты из его Netflix проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.