Netgear: After reading comments elsewhere about "snobbis...
Netgear отзыв клиента от пользователя GetHuman ~alphaa10 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10 - можете ли вы сообщить другим Netgear нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~alphaa10:Sure. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Netgear, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netgear проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~alphaa10 список распространенных проблем Netgear)
~alphaa10:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~alphaa10 отзыв о Netgear обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netgear сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~alphaa10:After reading comments elsewhere about "snobbish" tech support people, I was pleasantly surprised when my call was routed to the Philippines. My first contact at that Netgear office was friendly and entirely professional, and despite my having several concerns, the CSR wrapped up all my needs within ** minutes, at most. Although I usually am critical of customer support operations with other companies, having been given incorrect information and*or rude service many times, I also know when I get good service and sound information. Whatever else people have heard about Netgear support, the Philippines operation works well.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netgear. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netgear проблеме?
~alphaa10:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~alphaa10:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netgear быстро и эффективно решить вашу проблему?
~alphaa10:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netgear клиентов?
~alphaa10:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netgear знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~alphaa10 взяты из его Netgear проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.