Netgear: Two different attempts to get help. One call r...
Netgear отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Fran из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Fran
GetHuman:~Fran - можете ли вы сообщить другим Netgear нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Fran:Yes I can. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Netgear, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netgear проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Fran список распространенных проблем Netgear)
~Fran:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Fran отзыв о Netgear обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netgear сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Fran:Two different attempts to get help. One call routed to India and took ** minutes before I had to leave without a resolution. She put me on hold a lot and didn't seem to know what she was doing. *nd call did not route to India but it might as well have because it took him ** minutes to tell me I had to pay $**.** for ** mins of support. He could not even guarantee he could fix the issue. Costs the same for an hour of support. He was only interested in trying to sell me support packages that lasted * months, ** months and longer.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netgear. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netgear проблеме?
~Fran:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Fran:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netgear быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Fran:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netgear клиентов?
~Fran:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netgear знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Fran взяты из его Netgear проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.