Norton AntiVirus: Actually just got charged twice for one product...
Norton AntiVirus отзыв клиента от пользователя GetHuman ~et из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~et
GetHuman:~et - можете ли вы сообщить другим Norton AntiVirus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~et:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Norton AntiVirus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Norton AntiVirus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~et список распространенных проблем Norton AntiVirus)
~et:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~et отзыв о Norton AntiVirus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Norton AntiVirus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~et:Actually just got charged twice for one product. Rep explained that I had (somehow) ordered two different versions which cost the same. Confirmed which one was installed and he cancelled other, said charge will be refunded, gave Case * in case follow up needed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Norton AntiVirus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Norton AntiVirus проблеме?
~et:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~et:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Norton AntiVirus быстро и эффективно решить вашу проблему?
~et:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Norton AntiVirus клиентов?
~et:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Norton AntiVirus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~et взяты из его Norton AntiVirus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.