Norton AntiVirus: Agent was condiscending and a bit rude. He said...
Norton AntiVirus отзыв клиента от пользователя GetHuman ~eshumaker из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~eshumaker
GetHuman:~eshumaker - можете ли вы сообщить другим Norton AntiVirus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~eshumaker:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Norton AntiVirus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Norton AntiVirus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~eshumaker список распространенных проблем Norton AntiVirus)
~eshumaker:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~eshumaker отзыв о Norton AntiVirus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Norton AntiVirus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~eshumaker:Agent was condiscending and a bit rude. He said I basically knew about the product being renewed and I can change that on my norton online account.Once I let him know that I have never used the product or even activated it he sweetened up. But still was rude through out the call.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Norton AntiVirus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Norton AntiVirus проблеме?
~eshumaker:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~eshumaker:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Norton AntiVirus быстро и эффективно решить вашу проблему?
~eshumaker:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Norton AntiVirus клиентов?
~eshumaker:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Norton AntiVirus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~eshumaker взяты из его Norton AntiVirus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.