Ocwen: All I wanted to do was make a principal-only pa...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ColoradoRock из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~ColoradoRock
GetHuman:~ColoradoRock - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ColoradoRock:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ColoradoRock список распространенных проблем Ocwen)
~ColoradoRock:«Update Account information» - вот почему я пытался to call.
~ColoradoRock отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ColoradoRock:All I wanted to do was make a principal-only payment on a current loan. It is not possible to do that on their ****'s-style web site. To do it over the phone I had to give them my account info today, and then call back again tomorrow (another ** mins wait?) to tell them how to apply the payment. Ridiculous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~ColoradoRock:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ColoradoRock:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ColoradoRock:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~ColoradoRock:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ColoradoRock взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.