Old Navy: Called about possible card fraud. TWICE. No hel...
Old Navy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sugarcube из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Sugarcube
GetHuman:~Sugarcube - можете ли вы сообщить другим Old Navy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sugarcube:Sure. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Old Navy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Old Navy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sugarcube список распространенных проблем Old Navy)
~Sugarcube:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~Sugarcube отзыв о Old Navy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Old Navy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sugarcube:Called about possible card fraud. TWICE. No help either time. Both times the rep said they'd transfer my call. Both times I held for several minutes only to have the call ended and an automated "How happy are you with our service?" Survey come on. How happy? ** wasted minutes later with STILL no idea if someone has used my Old Navy cc...NOT HAPPY AT ALL.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Old Navy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Old Navy проблеме?
~Sugarcube:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sugarcube:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Old Navy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sugarcube:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Old Navy клиентов?
~Sugarcube:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Old Navy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sugarcube взяты из его Old Navy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.