Old Navy: I called twice. Once in the morning and got lo...
Old Navy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unhappy Customer из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer - можете ли вы сообщить другим Old Navy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unhappy Customer:Yes. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Old Navy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Old Navy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unhappy Customer список распространенных проблем Old Navy)
~Unhappy Customer:«Return an Order» - вот почему я пытался to call.
~Unhappy Customer отзыв о Old Navy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Old Navy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unhappy Customer:I called twice. Once in the morning and got lots of run around from the agent. She answered the call stumbling over who she worked for. Then she asked for my card number * times and all three times repeated it back wrong. I asked for supervisor and got put on hold until I had to tell her that I needed to call back. Then next time, I got someone more competent but they could not help me with the fact that another customer had hooked up their account to my gmail account. Could not do a single thing for me! She told me to write back the e-mail that sent it saying I was not the account holder? Their security seems a little lax!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Old Navy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Old Navy проблеме?
~Unhappy Customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unhappy Customer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Old Navy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unhappy Customer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Old Navy клиентов?
~Unhappy Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Old Navy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unhappy Customer взяты из его Old Navy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.