Oncor: The customer support representative seems to be...
Oncor отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jwakers23 из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~jwakers23
GetHuman:~jwakers23 - можете ли вы сообщить другим Oncor нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jwakers23:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Oncor, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Oncor проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jwakers23 список распространенных проблем Oncor)
~jwakers23:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~jwakers23 отзыв о Oncor обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Oncor сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jwakers23:The customer support representative seems to be genuinely concerned but the minor electrical outages (up to three times a day) seem to continue. It appears that they cannot find the source of the problem. Power goes off and then resets within ** seconds up to *-* minutes. Happens sometimes on a daily basis. This is getting old.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Oncor. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Oncor проблеме?
~jwakers23:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jwakers23:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Oncor быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jwakers23:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Oncor клиентов?
~jwakers23:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Oncor знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jwakers23 взяты из его Oncor проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.