Opodo: Beware the attempt to get you to cancel and reb...
Opodo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~trotter из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~trotter
GetHuman:~trotter - можете ли вы сообщить другим Opodo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~trotter:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Opodo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Opodo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~trotter список распространенных проблем Opodo)
~trotter:«Loyalty program» - вот почему я пытался to call.
~trotter отзыв о Opodo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Opodo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~trotter:Beware the attempt to get you to cancel and rebook your ticket for any typing or booking error. This is a great way of making sure you lose all your payment (except tax)! Check with the airlines & they'll tell you a minimal service charge (if that) will rectify the error. Poor form Opodo and misleading information at best. Staff I spoke to were very rude. There are better booking options out there and chances are that if they can find cheap fares through the airlines, you can too.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Opodo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Opodo проблеме?
~trotter:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~trotter:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Opodo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~trotter:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Opodo клиентов?
~trotter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Opodo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~trotter взяты из его Opodo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.