Optimum: I got a letter from Cablevision to switch our s...
Optimum отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-380834 из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай GetHuman-380834
GetHuman:GetHuman-380834 - можете ли вы сообщить другим Optimum нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-380834:Yes. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Optimum, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optimum проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-380834 список распространенных проблем Optimum)
GetHuman-380834:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-380834 отзыв о Optimum обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optimum сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-380834:I got a letter from Cablevision to switch our service from Verizon. Admittedly, it was a very good offer. My wife and I decided to switch and said we wanted to keep our number. They said fine. TODAY we get a call and say they need to reschedule or not take our number because they did not complete the third party verification they were supposed to do. First, I did not know they needed it, second, why did they wait until now? I told them I have no desire to reschedule, I had already cleared my schedule for them once. Are you sure? Yes. Cancel it all. I should have known better than to question leaving Verizon Fios.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optimum. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optimum проблеме?
GetHuman-380834:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-380834:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optimum быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-380834:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optimum клиентов?
GetHuman-380834:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optimum знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-380834 взяты из его Optimum проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.