Optimum: They can't figure out why they debited me, and...
Optimum отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sharon из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Sharon
GetHuman:~Sharon - можете ли вы сообщить другим Optimum нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sharon:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Optimum, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optimum проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sharon список распространенных проблем Optimum)
~Sharon:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~Sharon отзыв о Optimum обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optimum сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sharon:They can't figure out why they debited me, and the debit shows up out of my bank account but not credited to my Cablevision account. And billing is "unusually busy" and doesn't answer phones. MAJOR FAIL.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optimum. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optimum проблеме?
~Sharon:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sharon:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optimum быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sharon:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optimum клиентов?
~Sharon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optimum знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sharon взяты из его Optimum проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.