OptumHealth Bank: This is my second attempt. One July **th I call...
OptumHealth Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ehnonymous из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Ehnonymous
GetHuman:~Ehnonymous - можете ли вы сообщить другим OptumHealth Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ehnonymous:Yes. Это было evening, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumHealth Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumHealth Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ehnonymous список распространенных проблем OptumHealth Bank)
~Ehnonymous:«None of those really matches why I wanted to call OptumHealth Bank that day.» - вот почему я пытался to call.
~Ehnonymous отзыв о OptumHealth Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumHealth Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ehnonymous:This is my second attempt. One July **th I called about an HSA deposit issue and was told to fax a written request, which was done the same day. I was told to expect a reply in *-** days. On **** I called to follow up and they could not find the fax. The CSR could not refer me to the correct department because they were busy. I have been promised a return call within ** hours. UNACCEPTABLE
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumHealth Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumHealth Bank проблеме?
~Ehnonymous:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ehnonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumHealth Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ehnonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumHealth Bank клиентов?
~Ehnonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumHealth Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ehnonymous взяты из его OptumHealth Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.