OptumRx: The most inefficient poorly managed company I h...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-219057 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай GetHuman-219057
GetHuman:GetHuman-219057 - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-219057:Yeah. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-219057 список распространенных проблем OptumRx)
GetHuman-219057:«Product information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-219057 отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-219057:The most inefficient poorly managed company I have ever dealt with. Every year I request meds to be sent to another address for * months and every year they get it wrong and will not rectify the situation. I tried to dis enroll from this terrible company and was told I can't until next year. Meanwhile after several weeks my meds are not here. I requested an overnight delivery (at their expense) and of course they would not comply.*You would think that in the interest of good will and customer satisfaction they would try to rectify the situation. I looked on the corporate website to try to contact Dirk McMahon, the CEO, but of course, in typical optum rx fashion it was impossible to do so.*I can't wait to change to another plan.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
GetHuman-219057:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-219057:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-219057:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
GetHuman-219057:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-219057 взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.