OptumRx: What is the point of the system calling you bac...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ANGRYRXCUSTOMER из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~ANGRYRXCUSTOMER
GetHuman:~ANGRYRXCUSTOMER - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ANGRYRXCUSTOMER:Yes. Это было morning, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ANGRYRXCUSTOMER список распространенных проблем OptumRx)
~ANGRYRXCUSTOMER:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~ANGRYRXCUSTOMER отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ANGRYRXCUSTOMER:What is the point of the system calling you back when it is supposedly time to talk to someone, and then you're on hold listening to music waiting for someone to pick up??
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~ANGRYRXCUSTOMER:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ANGRYRXCUSTOMER:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ANGRYRXCUSTOMER:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~ANGRYRXCUSTOMER:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ANGRYRXCUSTOMER взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.