OptumRx: I was directed to the correct operator almost i...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Careli03 из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Careli03
GetHuman:~Careli03 - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Careli03:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Careli03 список распространенных проблем OptumRx)
~Careli03:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Careli03 отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Careli03:I was directed to the correct operator almost immediately. She asked a few identifying questions and asked what I needed. When answered, she took down my order and checked to make sure it would be delivered promptly and accurately, and the call ended. Very prompt and satisfying call!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~Careli03:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Careli03:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Careli03:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~Careli03:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Careli03 взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.