OptumRx: my wife ordered five prescriptions on May...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Betty из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Betty
GetHuman:~Betty - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Betty:Yeah. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Betty список распространенных проблем OptumRx)
~Betty:«Place an order» - вот почему я пытался to call.
~Betty отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Betty:my wife ordered five prescriptions on May **, **** and has not received them. Her doctor faxed in the prescriptions on May **, ****. She needs the medications for her heart condition.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~Betty:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Betty:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Betty:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~Betty:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Betty взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.