Optus - Faults: Optus support staff are clearly poorly trained...
Optus - Faults отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ornette из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Ornette
GetHuman:~Ornette - можете ли вы сообщить другим Optus - Faults нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ornette:Yes. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Optus - Faults, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optus - Faults проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ornette список распространенных проблем Optus - Faults)
~Ornette:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~Ornette отзыв о Optus - Faults обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optus - Faults сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ornette:Optus support staff are clearly poorly trained, and are incapable of solving issues in a confident and organised manner. Failing to call back after a line cut out is another example of poor training and most likely low morale. Optus also need to make an effort to gauge the English language skills of support likes. Clearly this is another breakdown in Optus quality control. Looks and smells like disjunction and low morale, and the responsibility falls, but as we all know, never sticks with slimy ******** in cheap suits who make the BIG decisions.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optus - Faults. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optus - Faults проблеме?
~Ornette:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ornette:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optus - Faults быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ornette:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optus - Faults клиентов?
~Ornette:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optus - Faults знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ornette взяты из его Optus - Faults проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.