Orbitz: The agent hung up the phone on me. I wanted to...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем Orbitz)
~anonymous:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:The agent hung up the phone on me. I wanted to upgrade to first class. This is the worst customer service I've ever experienced. They wanted all types of information after the confirmation code...Then she kept forgetting what I wanted. She refused to transfer call to a supervisor. I will NEVER use orbitz again. They are clearly incompetent and hire incompetent people.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~anonymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.