PSE&G: By far the worst customer service I have ever d...
PSE&G отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anjcustomer из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~anjcustomer
GetHuman:~anjcustomer - можете ли вы сообщить другим PSE&G нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anjcustomer:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к PSE&G, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PSE&G проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anjcustomer список распространенных проблем PSE&G)
~anjcustomer:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~anjcustomer отзыв о PSE&G обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PSE&G сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anjcustomer:By far the worst customer service I have ever dealt with. Besides the ridiculous wait times- whether it be first thing in the morning, mid-afternoon, or night- expect to wait at least ** minutes, if you are lucky* I have waited almost an hour. While a couple people I've dealt with have been civil, I have also literally had a representative raise his voice to me, for absolutely no reason. I work in customer service, so I know how some customers can be, this was not one of those cases, these people really could just care less because they are a monopoly. PSEG customer service is a perfect example of why communism failed- without competition there is no incentive to improve, or apparently even treat customers like human beings.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PSE&G. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PSE&G проблеме?
~anjcustomer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anjcustomer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PSE&G быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anjcustomer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PSE&G клиентов?
~anjcustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PSE&G знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anjcustomer взяты из его PSE&G проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.