PSE&G: I spoke with * reps. The first one could not fi...
PSE&G отзыв клиента от пользователя GetHuman ~p lang из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~p lang
GetHuman:~p lang - можете ли вы сообщить другим PSE&G нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~p lang:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к PSE&G, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PSE&G проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~p lang список распространенных проблем PSE&G)
~p lang:«Change appointment» - вот почему я пытался to call.
~p lang отзыв о PSE&G обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PSE&G сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~p lang:I spoke with * reps. The first one could not find my old account which has been disconnected since Hurricane Sandy. The second rep, Brandon, was rude and arguementative. He told me that PSE&G does not issue disconnect letters or communications to towwn building officials. It would be on me to determine what info should be a part of this letter and to take it to the President of PSE&G. He accused me of pointing fingers at others for what I couldn't seem to accomplish. He should have transferred me to construction dept!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PSE&G. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PSE&G проблеме?
~p lang:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~p lang:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PSE&G быстро и эффективно решить вашу проблему?
~p lang:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PSE&G клиентов?
~p lang:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PSE&G знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~p lang взяты из его PSE&G проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.