PSE&G: Refused to transfer me to the original person h...
PSE&G отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dex из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~dex
GetHuman:~dex - можете ли вы сообщить другим PSE&G нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dex:Sure. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к PSE&G, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PSE&G проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dex список распространенных проблем PSE&G)
~dex:«Rebates» - вот почему я пытался to call.
~dex отзыв о PSE&G обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PSE&G сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dex:Refused to transfer me to the original person helping my account, and would not help me themselves. Only offered to email the other rep and have her call me... she never did.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PSE&G. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PSE&G проблеме?
~dex:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dex:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PSE&G быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dex:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PSE&G клиентов?
~dex:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PSE&G знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dex взяты из его PSE&G проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.