PSE&G: wait time to speak to a customer service rep is...
PSE&G отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-230988 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-230988
GetHuman:GetHuman-230988 - можете ли вы сообщить другим PSE&G нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-230988:Yup. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к PSE&G, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PSE&G проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-230988 список распространенных проблем PSE&G)
GetHuman-230988:«Billing inquiry» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-230988 отзыв о PSE&G обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PSE&G сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-230988:wait time to speak to a customer service rep is too long! More than half of the time I called, I got a voice message saying PSEG is experiencing "unusual power outage" in the area and asked me to call back some other time, then it hanged up on me. Left me feeling there is no good time to call for assistance. Pretty frustrated when need immediate help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PSE&G. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PSE&G проблеме?
GetHuman-230988:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-230988:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PSE&G быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-230988:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PSE&G клиентов?
GetHuman-230988:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PSE&G знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-230988 взяты из его PSE&G проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.