Panasonic: Since my camera was out of warranty, they sent...
Panasonic отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-48138 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай GetHuman-48138
GetHuman:GetHuman-48138 - можете ли вы сообщить другим Panasonic нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-48138:Yup. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Panasonic, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Panasonic проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-48138 список распространенных проблем Panasonic)
GetHuman-48138:«Replacement Part» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-48138 отзыв о Panasonic обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Panasonic сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-48138:Since my camera was out of warranty, they sent it back to me with a form authorizing them to charge my credit card and a label to send the camera back for repairs!!! WHY THE HECK DIDN'T THEY TELL ME THE PROCESS WHEN I FIRST TALKED WITH THEM, SENT ME THE FORM TO INCLUDE WITH THE CAMERA IN THE FIRST PLACE, AND GET ON WITH IT!!! Now I have to start all over again, with a three week delay in the repair process. I talked to customer service and they were totally unapologetic, indicating that this was the process for the convenience of the repair facility!!! (I guarantee nobody thought about the inconvenience to the customer!!!)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Panasonic. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Panasonic проблеме?
GetHuman-48138:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-48138:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Panasonic быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-48138:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Panasonic клиентов?
GetHuman-48138:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Panasonic знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-48138 взяты из его Panasonic проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.