Panasonic: Was transferred three (*) times. Finally got to...
Panasonic отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frank из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Frank
GetHuman:~Frank - можете ли вы сообщить другим Panasonic нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frank:Yes I can. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Panasonic, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Panasonic проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frank список распространенных проблем Panasonic)
~Frank:«Return an Order» - вот почему я пытался to call.
~Frank отзыв о Panasonic обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Panasonic сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frank:Was transferred three (*) times. Finally got to "Teresa" who listened politely, and then said they could not replace defective (just purchased) handset until they received handset back in their office. Then, and only then, would they send a replacement. I explained that this would cayse me to be "down" for *-** days, which is unacceptable to me. I asked her to "appeal" this decision on my behalf. She did, and then advised that they could not accommodate me. Very disappointing and unacceptable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Panasonic. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Panasonic проблеме?
~Frank:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frank:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Panasonic быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frank:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Panasonic клиентов?
~Frank:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Panasonic знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frank взяты из его Panasonic проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.