Payflex.com: Payflex denied a dental claim even though we ha...
Payflex.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sherry из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Sherry
GetHuman:~Sherry - можете ли вы сообщить другим Payflex.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sherry:Yes I can. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Payflex.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Payflex.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sherry список распространенных проблем Payflex.com)
~Sherry:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Sherry отзыв о Payflex.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Payflex.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sherry:Payflex denied a dental claim even though we have no dental coverage. After a long phone call they finally paid it. One week later, they denied a claim for a dental crown. This after another half hour on the phone with Inette with her kid crying in the background. She told me it takes two hours for the electronic documentation to appear in the system (on a claim that has been processed and denied). She also said that managers are not able to take calls. This is not over-this claim will be paid!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Payflex.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Payflex.com проблеме?
~Sherry:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sherry:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Payflex.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sherry:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Payflex.com клиентов?
~Sherry:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Payflex.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sherry взяты из его Payflex.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.