Priceline: It was quick to get a rep, but they asked to pu...
Priceline отзыв клиента от пользователя GetHuman ~theitguy из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~theitguy
GetHuman:~theitguy - можете ли вы сообщить другим Priceline нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~theitguy:Sure. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Priceline, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Priceline проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~theitguy список распространенных проблем Priceline)
~theitguy:«Cancel or Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~theitguy отзыв о Priceline обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Priceline сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~theitguy:It was quick to get a rep, but they asked to put me on hold for a "few minutes" which turned out to be over half an hour each time. **My request wasn't complicated. They sold me tickets for a flight that doesn't exist and I just wanted to cancel my order.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Priceline. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Priceline проблеме?
~theitguy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~theitguy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Priceline быстро и эффективно решить вашу проблему?
~theitguy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Priceline клиентов?
~theitguy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Priceline знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~theitguy взяты из его Priceline проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.