Princess Cruise Line: Repeat customer loyalty does not exist with Princess.
Princess Cruise Line отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-jclau50 из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай GetHuman-jclau50
GetHuman:GetHuman-jclau50 - можете ли вы сообщить другим Princess Cruise Line нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-jclau50:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Princess Cruise Line, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Princess Cruise Line проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-jclau50 список распространенных проблем Princess Cruise Line)
GetHuman-jclau50:«Loyalty program» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-jclau50 отзыв о Princess Cruise Line обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Princess Cruise Line сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-jclau50:Repeat customer loyalty does not exist with Princess.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/25/17?
GetHuman-jclau50:We are very disappointed with two issues on Princess. We have a confirmed booking for a March **** cruise. We booked a mini-suite at full price. Contacted a rep. after seeing that if cruising after May *st, a promotion of free drinks and free specialty dining would be included with the package. This package is not being offered to us since we have booked in March. We are repeat customers and are offended that we cannot take advantage of this promotion. The customer representative response was not helpful. This may very well be our last Princess Cruise. Loyalty doesn't seem to be important.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Princess Cruise Line. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Princess Cruise Line проблеме?
GetHuman-jclau50:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-jclau50:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Princess Cruise Line быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-jclau50:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Princess Cruise Line клиентов?
GetHuman-jclau50:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Princess Cruise Line знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-jclau50 взяты из его Princess Cruise Line проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.