Prometric: My exam was canceled due to bad weather that oc...
Prometric отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-187569 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай GetHuman-187569
GetHuman:GetHuman-187569 - можете ли вы сообщить другим Prometric нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-187569:Yes. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Prometric, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Prometric проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-187569 список распространенных проблем Prometric)
GetHuman-187569:«Reschedule Exam» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-187569 отзыв о Prometric обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Prometric сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-187569:My exam was canceled due to bad weather that occurred on the **st. I called back the next day to reschedule after sitting on hold for probably ** minutes just to be told their systems were down and to call back later that night. I did fail to forget to call that night. After calling back today, I sat on hold for ** minutes just to have my call transferred to a "special number" for those who had their exams canceled due to weather. After sitting on hold for another ** minutes, I stayed on the line on an office phone but then called on my cell phone to see if I could get through faster. I was on hold on my cell phone for about ** minutes and they answered just to tell me AGAIN that their systems were down and to call back again tomorrow. How did my cell phone get through faster when the office phone had been on the line longer? Shouldn't they be taking calls in the order that they get them?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Prometric. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Prometric проблеме?
GetHuman-187569:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-187569:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Prometric быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-187569:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Prometric клиентов?
GetHuman-187569:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Prometric знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-187569 взяты из его Prometric проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.