QuickBooks: The "expert" I was transferred to did not under...
QuickBooks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~karen из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~karen
GetHuman:~karen - можете ли вы сообщить другим QuickBooks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~karen:Sure. Это было late at night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к QuickBooks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих QuickBooks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~karen список распространенных проблем QuickBooks)
~karen:«Make a purchase» - вот почему я пытался to contact.
~karen отзыв о QuickBooks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с QuickBooks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~karen:The "expert" I was transferred to did not understand bookkeeping or quickbooks. Varsha could not understand my question and hung up on me. Intuit should hire real experts, this would have taken * minutes. She took control of my computer and then when on a hunt for my POS terminal on my computer. I asked her to stop digging in my computer becuase a POS system is of course not live on your computer, but on the internet. Very bad service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с QuickBooks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по QuickBooks проблеме?
~karen:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~karen:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности QuickBooks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~karen:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других QuickBooks клиентов?
~karen:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы QuickBooks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~karen взяты из его QuickBooks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.