QuickBooks: Was on hold for almost ** minutes, on with the...
QuickBooks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Whatever из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Whatever
GetHuman:~Whatever - можете ли вы сообщить другим QuickBooks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Whatever:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к QuickBooks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих QuickBooks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Whatever список распространенных проблем QuickBooks)
~Whatever:«Technical support» - вот почему я пытался to contact.
~Whatever отзыв о QuickBooks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с QuickBooks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Whatever:Was on hold for almost ** minutes, on with the rep for another ** minutes, he put me on hold, no one there was able to give me any info on the error message QB Online was giving me. His solution was to give me a different * for a different "department'... that isn't open until Monday. Not impressed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с QuickBooks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по QuickBooks проблеме?
~Whatever:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Whatever:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности QuickBooks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Whatever:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других QuickBooks клиентов?
~Whatever:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы QuickBooks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Whatever взяты из его QuickBooks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.