Rakuten: Answered within * minutes.*I was asking about a...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bbq из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~bbq
GetHuman:~bbq - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bbq:Yeah. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bbq список распространенных проблем Rakuten)
~bbq:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~bbq отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bbq:Answered within * minutes.*I was asking about an instant rebate I saw on a product * days ago, which was no longer accepting the rebate ($**).*Representative talked to manager and they approved the $** instant rebate to be applied to my payment when the order ships.*Very good company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~bbq:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bbq:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bbq:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~bbq:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bbq взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.