Rakuten: Called to track my order because I never receiv...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PeaceLoveBeer из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~PeaceLoveBeer
GetHuman:~PeaceLoveBeer - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PeaceLoveBeer:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PeaceLoveBeer список распространенных проблем Rakuten)
~PeaceLoveBeer:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~PeaceLoveBeer отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PeaceLoveBeer:Called to track my order because I never received an email confirmation that it was sent (ordered *****). Rep advised me item shipped ***** and they had the correct email on file, just never sent the confirmation that it shipped. Rep handled it well, no issues. Provided me the tracking *, should be here tomorrow.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~PeaceLoveBeer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PeaceLoveBeer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PeaceLoveBeer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~PeaceLoveBeer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PeaceLoveBeer взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.