Rakuten: I am very relieved to have found the **** so I...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~HappyCustomer из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~HappyCustomer
GetHuman:~HappyCustomer - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~HappyCustomer:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~HappyCustomer список распространенных проблем Rakuten)
~HappyCustomer:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~HappyCustomer отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~HappyCustomer:I am very relieved to have found the **** so I could talk to a human (thanks to this website.) *A customer service rep answered the phone right away and spoke very clearly in proper English. He helped me find the status of my order (which I couldn't find online because I accidentally checked out as guest with MasterPass, so a the email address that was associated with my masterpass account was used instead of my regular email address.) He also went out of his way to get the tracking info and check the shipping status, and he made sure I had the USPS tracking number before I ended the call. *My only complaint is that the only option I could find to contact cs was using email.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~HappyCustomer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~HappyCustomer:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~HappyCustomer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~HappyCustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~HappyCustomer взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.