Rakuten: I ordered something based on manf. part * and n...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-334599 из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай GetHuman-334599
GetHuman:GetHuman-334599 - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-334599:Yes. Это было afternoon, октябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-334599 список распространенных проблем Rakuten)
GetHuman-334599:«Change order» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-334599 отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-334599:I ordered something based on manf. part * and noticed next day that description did not match part *. Tried to clarify but sales rep could not, even after talking to merchandise area. She suggested cancelling, and I did and ordered elsewhere. Later I got an email saying that it was too late to cancel. Tried to get shipping label to ship the box back, and was told that I would have to pay for the return. Finally, got them to agree to pay shipping, but it took two days and lots of talk. Did get a $** gift certificate for the trouble.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
GetHuman-334599:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-334599:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-334599:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
GetHuman-334599:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-334599 взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 18-го, 2017.