Rakuten: I purchased a "NEW" laptop for $*** and was ****...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Simone из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Simone
GetHuman:~Simone - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Simone:Yes I can. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Simone список распространенных проблем Rakuten)
~Simone:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Simone отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Simone:I purchased a "NEW" laptop for $*** and was shipped a "REFURBISHED" laptop. I went through BestBuy and never again. I love BestBuy's customer service. Rakuten has a plan to exhaust you so you don't return merchandise. Many emails, several calls where there simply disconnected me after telling me to hold, I finally told them NO I DO NOT NEED THE POSTAGE PAID LABEL and requested they TELL ME (Not email me the email that never comes) the RMA and return address information. Let's see if there's a plan where there claim they don't get it or some other nonsense. I see from reviews that this is how they make money, not by honest merchandising. BEWARE.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~Simone:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Simone:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Simone:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~Simone:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Simone взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.