Rakuten: I purchased three items from Buy.com and only t...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~buycomDemerit из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~buycomDemerit
GetHuman:~buycomDemerit - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~buycomDemerit:Sure. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~buycomDemerit список распространенных проблем Rakuten)
~buycomDemerit:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~buycomDemerit отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~buycomDemerit:I purchased three items from Buy.com and only two arrived. Tracking says it was delivered * days ago, but I never received it. I called BUY.com and spoke with someone who was definitely reading from a script. They gave me a phone number for a third party seller saying I needed to contact them. I said that I purchased from BUY.com so I wouldn't have to deal with other sellers. The person said that BUY.com could contact the seller and then the seller would call me. Not much of a help. What I want from BUY.com is for them ship me the item I ordered.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~buycomDemerit:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~buycomDemerit:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~buycomDemerit:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~buycomDemerit:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~buycomDemerit взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.