Rakuten: Mostly annoyed that they were selling items out...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Nolaartist из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Nolaartist
GetHuman:~Nolaartist - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Nolaartist:Yes. Это было afternoon, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Nolaartist список распространенных проблем Rakuten)
~Nolaartist:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Nolaartist отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Nolaartist:Mostly annoyed that they were selling items out of stock without stating so up front. Found out with my e-mail receipt item was on backorder for * months yet they charged immediately! Not cool!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~Nolaartist:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Nolaartist:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Nolaartist:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~Nolaartist:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Nolaartist взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.