Rakuten: Ordered a product * weeks ago that they said wo...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DocP2005 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~DocP2005
GetHuman:~DocP2005 - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DocP2005:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DocP2005 список распространенных проблем Rakuten)
~DocP2005:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~DocP2005 отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DocP2005:Ordered a product * weeks ago that they said would ship in *-* days. After * calls to cancel the order with Rakuten, I'm still getting the run around and can't get a refund. PayPal charged the amount and paid Rakuten on ***** and they insist the amount is on hold and not charged. This is a dishonest company that I will report to the BBB.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~DocP2005:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DocP2005:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DocP2005:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~DocP2005:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DocP2005 взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.