Rakuten: They disconnected after ** minutes on hold...se...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~av из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~av
GetHuman:~av - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~av:Yeah. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~av список распространенных проблем Rakuten)
~av:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~av отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~av:They disconnected after ** minutes on hold...seems to be their policy. Customer support doesn't exist at Rakuten.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~av:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~av:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~av:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~av:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~av взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.