Rakuten: Website continues to shop my order as "Processi...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tim из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Tim
GetHuman:~Tim - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tim:Yes. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tim список распространенных проблем Rakuten)
~Tim:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Tim отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tim:Website continues to shop my order as "Processing" Was told by customer service that my order needed "verification" and the processing department would contact me. Why they couldn't transfer me to the processing department is beyond me. This is my first and LAST order with this company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~Tim:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tim:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tim:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~Tim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tim взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.