Right Source RX: I have had Rx coverage with Humana about * mont...
Right Source RX отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DPB из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~DPB
GetHuman:~DPB - можете ли вы сообщить другим Right Source RX нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DPB:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Right Source RX, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Right Source RX проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DPB список распространенных проблем Right Source RX)
~DPB:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~DPB отзыв о Right Source RX обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Right Source RX сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DPB:I have had Rx coverage with Humana about * months now & have ordered my meds through Right Source, which has been an on going stressful process since day one. My first order was a total disaster & I had to call numerous times & each time I was given different information from each customer service rep. I ended up going to my local pharmacy to get the meds because I had ran out before they finally got the order correct & sent it out. Most recently, I encountered a problem with another Rx refill regarding the price. I have called numerous times & each time I have received different & conflicting information from each customer service rep. I even spoke with a supervisor who seemed to be even more confused & less knowledgeable than the customer service reps, not to mention that she did not even have the time or the patience to deal with me, & was not even willing to try to resolve the discrepancy. The issue has not been resolved & I was basically told in so many words that they did not ca
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Right Source RX. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Right Source RX проблеме?
~DPB:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DPB:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Right Source RX быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DPB:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Right Source RX клиентов?
~DPB:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Right Source RX знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DPB взяты из его Right Source RX проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.