Rogers Wireless: It took ** minutes on hold to report that my wi...
Rogers Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frelwa из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~frelwa
GetHuman:~frelwa - можете ли вы сообщить другим Rogers Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frelwa:Yeah. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Rogers Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rogers Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frelwa список распространенных проблем Rogers Wireless)
~frelwa:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~frelwa отзыв о Rogers Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rogers Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frelwa:It took ** minutes on hold to report that my wife's cell phone had been stolen while she was in Asia. Rogers has no option to report a lost or stolen phone, so I had to get to a human agent any way I could. The Rogers agent did block her phone number when reached but he spoke with a thick accent and was hard to understand.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rogers Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rogers Wireless проблеме?
~frelwa:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frelwa:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rogers Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frelwa:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rogers Wireless клиентов?
~frelwa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rogers Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frelwa взяты из его Rogers Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.