Roku: Terrible Experience. Even when I got to a huma...
Roku отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AngryCustomer из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~AngryCustomer
GetHuman:~AngryCustomer - можете ли вы сообщить другим Roku нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AngryCustomer:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Roku, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Roku проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AngryCustomer список распространенных проблем Roku)
~AngryCustomer:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~AngryCustomer отзыв о Roku обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Roku сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AngryCustomer:Terrible Experience. Even when I got to a human being, they weren't empowered to help me. I asked to speak to a manager who was equally as useless. I then asked to speak to the manager's manager, same issue. No one is empowered to actually help the customer. I hope Roku is really saving a lot of money by using these cheap Indian call centers.What an utterly terrible experience.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Roku. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Roku проблеме?
~AngryCustomer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AngryCustomer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Roku быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AngryCustomer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Roku клиентов?
~AngryCustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Roku знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AngryCustomer взяты из его Roku проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.