Roku: Terrible. I am going back to Time Warner. For a...
Roku отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lawrence Brenner из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Lawrence Brenner
GetHuman:~Lawrence Brenner - можете ли вы сообщить другим Roku нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lawrence Brenner:Yes. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Roku, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Roku проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lawrence Brenner список распространенных проблем Roku)
~Lawrence Brenner:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Lawrence Brenner отзыв о Roku обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Roku сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lawrence Brenner:Terrible. I am going back to Time Warner. For an hour the voice message was I needed to wait for ** minutes. There was no response. The live chat was worse. I was listed as number ** on the wait list with a ** minutes wait. It never changed and no one responded.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Roku. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Roku проблеме?
~Lawrence Brenner:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lawrence Brenner:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Roku быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lawrence Brenner:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Roku клиентов?
~Lawrence Brenner:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Roku знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lawrence Brenner взяты из его Roku проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.