Rosetta Stone: Without a doubt the worst customer service I ha...
Rosetta Stone отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unclefungus из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~unclefungus
GetHuman:~unclefungus - можете ли вы сообщить другим Rosetta Stone нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unclefungus:Yup. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Rosetta Stone, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rosetta Stone проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unclefungus список распространенных проблем Rosetta Stone)
~unclefungus:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~unclefungus отзыв о Rosetta Stone обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rosetta Stone сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unclefungus:Without a doubt the worst customer service I have EVER experienced. This is my *nd experience with Rosetta Stone and my last for sure! They pulled the full amount out of my bank account instead of the agreed installments. The longest we have been on hold is *hours and thirty minutes. I have been escalated to customer service I've lost count. Numerous emails of promises to refund full amount and re-bill. It's been ** days since I've ordered the program and I have yet to receive my package. Just the worst company ever.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rosetta Stone. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rosetta Stone проблеме?
~unclefungus:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unclefungus:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rosetta Stone быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unclefungus:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rosetta Stone клиентов?
~unclefungus:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rosetta Stone знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unclefungus взяты из его Rosetta Stone проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.