Royal Mail: After listening to the options twice (there's n...
Royal Mail отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-432441 из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай GetHuman-432441
GetHuman:GetHuman-432441 - можете ли вы сообщить другим Royal Mail нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-432441:Sure. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Royal Mail, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Royal Mail проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-432441 список распространенных проблем Royal Mail)
GetHuman-432441:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-432441 отзыв о Royal Mail обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Royal Mail сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-432441:After listening to the options twice (there's no option to speak to a customer services advisor) I was put straight through to someone. I wanted to enquire as to whether a package I've not received is in the delivery office, but all he could do was ring the delivery office...and he couldn't get an answer! He said that they don't have anyone manning the phone at the office and suggested I call into the office (a ** mile round trip, so, no!)and all he could otherwise suggest was that I phone again in an hour or so! Not very impressive fair to say.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Royal Mail. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Royal Mail проблеме?
GetHuman-432441:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-432441:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Royal Mail быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-432441:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Royal Mail клиентов?
GetHuman-432441:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Royal Mail знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-432441 взяты из его Royal Mail проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.